Obtenha avaliações verificadas da Amazon
- Mais de 97% do total de clientes da Amazon dizem que as avaliações determinam sua decisão de compra.
- Se dois produtos iguais tiverem as mesmas classificações, os clientes escolherão aquele com mais avaliações.
- Com apenas 5 avaliações genuínas sobre seu produto, suas perspectivas de vendas aumentam em até 200%.
Esses números criam uma imagem clara do porquê sua listagem deve ter avaliações de clientes. Agora, voltando ao como. Houve muitos casos em que vendedores compraram avaliações ou prometeram um “presente” aos seus clientes por uma avaliação. Esses vendedores acabaram sendo banidos da Amazon.
Essas avaliações falsas causam mais danos do que benefícios.
Aqui está uma lista de maneiras pelas quais você NÃO deve obter avaliações na Amazon:
- Escrever avaliações para seus próprios anúncios.
- Subornar clientes com ofertas, descontos, cupons ou qualquer produto para escrever uma avaliação sobre seu anúncio.
- Pedir para seus amigos, familiares ou outras pessoas conhecidas escreverem avaliações tendenciosas a seu favor.
- Peça avaliações antes que o cliente compre seu produto.
- Comprar avaliações falsas.
- Selecionar sua avaliação, ou seja, pedir apenas que clientes satisfeitos escrevam avaliações.
- Negociação de avaliações, uma prática desonesta comum em que você pede para outros escreverem boas avaliações para você, e você escreve boas avaliações para eles.
Todos os Don'ts das avaliações da Amazon mencionados acima levam a uma ação rigorosa. Sua conta de vendedor pode até ser banida.
Então, surge a pergunta: como obter avaliações verificadas na Amazon? Aqui estão os métodos mais testados e comprovados. Na seção Sellar Central do seu perfil, você verá um botão que diz "Solicitar uma avaliação". Este é o passo mais fácil e o primeiro para pedir que seus clientes deixem uma avaliação. Você nunca deve perder este botão; certifique-se de solicitar uma avaliação dentro de 4 a 30 dias da compra. A Amazon envia um e-mail genérico a todos os clientes para deixar uma avaliação após eles terem feito uma compra. É um e-mail bastante sem graça, e as pessoas o ignoram completamente.
O que você pode fazer é ajustar as coisas a seu favor. Enviar um e-mail personalizado é uma das melhores maneiras de envolver os clientes. O primeiro passo para personalizar um e-mail é substituir “Caro Cliente” pelo nome real.
E-mails personalizados também dão a você bastante espaço para ser criativo com a linha de assunto. Uma linha de assunto nítida, curta e marcante fará com que os clientes queiram abrir o e-mail.
Lembre-se, seu trabalho aqui é incentivá-los a deixar uma avaliação, e não forçá-los a deixar uma BOA avaliação. Não é uma boa prática. Quando o produto estiver na fase de embalagem, insira um encarte interessante e cativante contendo uma solicitação de avaliação. Pode ser uma nota de agradecimento com uma solicitação para compartilhar avaliações se eles gostaram do produto.
Use cores e imagens brilhantes e atraentes para criar as inserções. Você também pode incluir um pequeno guia passo a passo sobre como deixar uma avaliação em sua listagem. Ninguém pode negar o poder das mídias sociais no cenário digital de hoje. As pessoas compartilham suas avaliações na Amazon, Facebook, Instagram e até no YouTube.
Use esse poder das mídias sociais. Supondo que sua marca também esteja nas mídias sociais (se não estiver, crie perfis nas mídias sociais imediatamente!), incentive seus seguidores, marque-os em suas postagens. Agradeça por fazer negócios com você e, em seguida, peça-lhes que deixem uma avaliação. 2021 é o Ano das Avaliações. Se você ainda não está investindo tempo em solicitações de avaliação, está perdendo muitas vantagens que essas avaliações trazem. Foi devidamente observado que as avaliações têm um efeito direto em suas vendas.
As avaliações desempenham um papel crucial na concretização ou desfazimento de um negócio. Avaliações verificadas pela Amazon também ajudam você a ter uma classificação melhor nos rankings de vendedores da Amazon. Com os produtos certos, boas imagens, detalhes nítidos e otimizados para SEO da Amazon e o poder das avaliações da Amazon, suas vendas podem disparar. As avaliações também ajudam você a ter uma classificação melhor nos rankings de vendedores da Amazon. Entre em contato conosco se ainda tiver dúvidas ou perguntas.
